How JustAnswer Works:
  • Ask an Expert
    Experts are full of valuable knowledge and are ready to help with any question. Credentials confirmed by a Fortune 500 verification firm.
  • Get a Professional Answer
    Via email, text message, or notification as you wait on our site. Ask follow up questions if you need to.
  • Go back-and-forth until satisfied
    Rate the answer you receive.
Ask Andrew Balfour Your Own Question
Andrew Balfour
Andrew Balfour, Electronics Technician
Category: Electronics
Satisfied Customers: 750
Experience:  Over 30 Years Experience!
110699312
Type Your Electronics Question Here...
Andrew Balfour is online now

Здравствуйте, я забыла пароль Скайпа. Несколько раз

Customer Question

Здравствуйте,
JA: What's the brand and model of your product?
Customer: я забыла пароль Скайпа. Несколько раз пробывала зайти с новым паролем но мой Скайп заблокировали. Я пользуюсь Apple iPad и Apple iPhone 12. Как я могу снова пользоваться Скайпом? Спасибо
JA: What Operating System (OS) are you running on your iPhone?
Customer: iOS
JA: How long has this been going on with your iPhone? What have you tried so far?
Customer: Минут 20
JA: Anything else you want the Smartphone Expert to know before I connect you?
Customer: Скайп мне нужен сейчас
Submitted: 11 days ago.
Category: Electronics
Expert:  Andrew Balfour replied 11 days ago.

Приветствую и добро пожаловать в JustAnswer.

Я, Эндрю, ваш специалист по поддержке с более чем 30-летним опытом работы, может быть очень неприятно, когда электронные устройства выходят из строя, но по моему опыту неправильная конфигурация обычно является проблемой, и ее можно быстро решить с помощью правильного совета и помощи. Пожалуйста, дайте мне несколько минут для расследования, я отвечу в ближайшее время либо с запросом дополнительной информации, либо с предоставлением дополнительной информации.

Expert:  Andrew Balfour replied 11 days ago.

Я изучил предоставленную вами информацию, и похоже, что у вас есть запрос, связанный с вашей учетной записью Skype, в которую вы не можете войти из-за утери пароля. Я бы порекомендовал вам сбросить пароль вашей учетной записи, и для этого, пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемыми ниже инструкциями, которые помогут вам с этим сбросом пароля;


  1. Перейдите на - https://account.live.com/password/reset

  2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите следующую кнопку.

  3. Просмотрите параметры восстановления, привязанные к вашей учетной записи, и выберите один из них, чтобы завершить проверку.

  4. После завершения проверки вам будет предложено создать новый пароль.

Я надеюсь, что представленная сегодня информация поможет, и если у вас есть какие-либо вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, дайте мне знать, и я постараюсь ответить на них!

Эндрю